Politique de remboursement

Politique de remboursement

Article 11 - Modalités de retour

11.1 Echanges

Le Client accepte et reconnait expressément que Stella Fashion ne pratique pas de politique d’échange, les Articles commandés ne peuvent donc pas faire l’objet d’un échange.    

11.2 Retours 

Le Client est informé que le retour d’une Commande doit être effectuée uniquement via le Site WHATFOR.com. 

Stella Fashion ne procédera à aucun remboursement si le Client vient à retourner sa Commande via une procédure différente de celle prévue sur le Site.  

Une fois la vérification du/des Article(s)retourné(s) effectuée, Stella Fashion s’engage à rembourser le Client dans les meilleurs délais suivant la notification de la demande de rétractation. 

En l’absence de réception du/des Article(s) concerné(s) ou d’une preuve d’expédition, Stella Fashion se réserve le droit de reporter le remboursement jusqu’au jour de la récupération du/des Article(s) concerné(s) ou de la fourniture par le Client de la preuve de l’expédition du/des Article(s) concerné(s).

L’intégralité des sommes versées au titre du/des Article(s) concerné(s) et les frais de port seront remboursés au Client à l’exception des frais supplémentaires qui découleraient du choix par le Client d’un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par Stella Fashion. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire du Client utilisé pour le paiement du/des Article(s) lors de sa Commande.